ÎNTREBĂRI FRECVENTE

1. Am nevoie de un cont pentru a plasa o comandă?

Nu, poți plasa o comandă și ca oaspete. Totuși, crearea unui cont la noi oferă mai multe avantaje:

Proces rapid de finalizare a comenzii

Vizualizare ușoară a stării și istoricului comenzilor

Primește actualizări despre noutăți și oferte speciale

2. Ce metode de plată acceptați?

Acceptăm plata ramburs la livrare. În prezent, plățile cu cardul de credit nu sunt disponibile atunci când alegeți această metodă de plată; destinatarul este obligat să achite suma la livrarea coletului.

Termenii și metodele de plată acceptate pot varia în funcție de condițiile de plată stabilite în contractul de achiziție și pot permite plata în numerar sau în format electronic.

3. Pot schimba adresa de livrare după plasarea comenzii?

Vă rugăm să rețineți că nu este posibilă modificarea adresei de livrare odată ce comanda a fost procesată sau expediată. Vă recomandăm să folosiți adresa de domiciliu în locul adresei de la locul de muncă, deoarece nu putem prezice cât timp va fi reținut coletul de către organele vamale ale țării de destinație.

4. Cât durează livrarea și cum pot urmări coletul meu?

Timpii de livrare depind de metoda de expediere selectată. După expedierea comenzii, veți primi un e-mail cu numărul de urmărire și un site web pentru a urmări expedierea. Nu suntem responsabili pentru nicio întârziere cauzată de vama țării dumneavoastră.

5. Ce ar trebui să fac dacă lipsesc articole din comanda mea?

Dacă lipsește ceva, vă rugăm să ne contactați imediat la service@waatens.com.

Dacă aveți în continuare întrebări, vă rugăm să ne contactați direct la service@waatens.com.